F:
Hur går det till när
jag beställer? >>
F: Varför går min beställning inte igenom? >>
F: Kan man beställa era produkter på något annat sätt än via er hemsida? >>
Beställningsförfarande - Svar
Fråga: Hur går det till när jag beställer?
Klicka här för
att lägga din order i ett separat fönster!
Svar: Nedan ser du
en detaljerad steg för steg förklaring av hur det går
till när du betalar:
1.
Fyll i det antal du vill beställa av första produkten.
2. Klicka på knappen "Beställ nu" eller "Beställ
2 paket nu".
Detta paket läggs nu till i din kundvagn där den
visas tillsammans med dina andra valda produkter.
3. A.
Vid köp av vissa produkter kan du välja att köpa
ytterligare en produkt för 50% rabatt. Om produkten du
har valt är en sådan produkt så hittar du knappar där du
kan välja vilken extra produkt du vill ha. Klicka på
önskad knapp med kombinationserbjudandet och denna nya
kombinationsprodukt läggs till längst ner i din varukorg.
Nu måste du dock rulla upp till den första/ursprungliga
produkten och klicka på länken "Ta bort produkt".
Kvar ligger endast kombinationsprodukten du valde. Gå
vidare med steg 3.B, 3.C eller 3.D nedan.
3. B. För att fortsätta shoppa, klicka på länken "Fortsätt
handla" och gå vidare till punkt 1.
3. C. För att ta bort en produkt klicka på länken "Ta
bort produkt".
Du kan också ta bort samtliga produkter i din kundvagn
genom att klicka på "Töm kundvagn".
3. D. För att ändra antal klickar du på
önskat antal vid produkten och klickar sedan på länken "Uppdatera".
4. Det finns bara ett
leveranssätt (Standard) i dagsläget vilket innebär ca 3-5 arbetsdagars
leveranstid.
5. Om du har erhållit en Rabattkupong från
BrilliantSmils så fyller du i kupong koden i fältet
längst ner och klickar på länken "Gå vidare".
6. För att betala dina varor klicka på knappen "Kassa".
7. Fyll i dina Fakturaadress uppgifter (Adressen måste vara exakt densamma
som finns registrerad med kreditkortet.
Fält
markerade med * är obligatoriska):
- Förnamn
- Efternamn
- Adress (Denna raden är obligatorisk)
- Adress (rad 2)
(Denna raden är frivillig)
- Stad
- Postnummer
- Land: "Sweden" står som default i
droplisten men man kan välja ett annat land om man så önskar.
8. Fyll i dina Leveransadress uppgifter (Dessa
fält kan lämnas tomma om leveransadressen är densamma
som fakturaadressen):
- Förnamn
- Efternamn
- Adress (Denna raden är obligatorisk)
- Adress (rad 2)
(Denna raden är frivillig)
- Stad
- Postnummer
- Land: "Sweden" står som default i
droplisten men man kan välja ett annat land om man så önskar.
9. Fyll i ditt telefonnummer (med landskod, +46
för Sverige, och riktnummer)
10.
Fyll i din emailadress (måste
vara en giltig adress då en bekräftelse på din order
kommer att skickas till denna).
11. Berätta gärna hur du hörde talas om BrilliantSmiles och våra produkter genom att välja ett lämpligt alternativ i droplisten eller skriva in något själv i fältet under.
12. Klicka på knappen "Gå vidare" för att
slutföra din beställning på vår partners, 2CheckOut's,
hemsida.
VIKTIGT! Du kommer automatiskt att föras över till vår
partners, 2CheckOut's, hemsida och det är viktigt att du
INTE klickar på några knappar i webläsare, går tillbaka
i webläsare eller kör en refresh i webläsare.
Medans du förs över till 2CheckOut's hemsida kommer du
att se följande meddelande på skärmen en liten stund:
"Your order is being placed. Please wait...
Please wait while connecting to 2checkout.com payment
gateway..." 13. Du kommer först till en sida
som heter "Order Details" där en summering av din
order återigen visas på skärmen så klicka på knappen "Save
and Check Out".
14.
Du kommer nu till en sida som heter "Billing
Information".
Fyll i din kortinformation såsom:
- Kortnummer (Card Number, måste vara 15 eller 16
siffror)
- Giltighetstid (Card Expiration)
- Säkerhetskod: 3 eller 4 siffror som oftast finns på
baksidan av kortet. OBS ej bankomatkod (3 or 4 Digit
Code After Card # on Back of Card)
- All övrig information är redan korrekt ifylld.
15. Klicka på knappen "Complete Order Now"
för att sedan bekräfta detta genom att trycka på knappen
"OK" för att slutföra och betala köpet.
VIKTIGT! Nu dras pengarna från ditt kontokort och det är
mycket viktigt att du INTE klickar på några knappar i
webläsare, går tillbaka i webläsare eller kör en refresh
i webläsare.
Medans du förs tillbaka till BrilliantSmiles hemsida
kommer du att se följande meddelande på skärmen en liten
stund:
"If the page is not updated in a 3 seconds, please
follow this link: continue >>"
16. Din order är nu genomförd och betald och du
får en orderbekräftelse från både 2CheckOut och
BrilliantSmiles via din email.
17. Leverans av dina varor sker normalt
nästkommande dag och bör vara dig tillhanda om ca 3-5
arbetsdagar.
Tillbaka
till toppen av sidan
Fråga: Varför går min beställning inte igenom?
Svar:
De främsta anledningarna till att din beställning inte
blev genomförd beror på att du har fyllt i uppgifter om
ditt kreditkort felaktigt eller att det inte finns några
pengar på kontot. Dom vanligaste uppgifterna som brukar
vara fel ifyllda är:
- Kortnummer
- Sista giltighets år/månad
- Säkerhetskod (ej bankomatkod), läs mer om
säkerhetskoden
här.
- Adressen måste vara exakt densamma som finns
registrerad med kreditkortet.
Tillbaka
till toppen av sidan
Fråga: Kan man beställa era produkter på något annat sätt än via er hemsida?
Svar:
Vi kan i dagsläget enbart ta emot beställningar via
kontokort på vår hemsida. Vi använder en
betalningspartner som heter
2CheckOut som du kan läsa mer om ovan.
Tillbaka
till toppen av sidan